Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di gtr34

Halaman ini mengumpulkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun yang mengawal cara anda berinteraksi dengan gtr34.my di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AkaunSyarat Pembayaran TempatanBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gtr34 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di gtr34
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Terus Tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau ingin meminta akses kepada data akaun anda, pasukan sokongan gtr34 tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum terma. Tersedia setiap hari bagi pengguna akaun yang telah disahkan di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Akaun Semak bahagian Pusat Bantuan di dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, sejarah kemas kini dasar dan borang permintaan data peribadi yang boleh dilengkap secara dalam talian.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan amanah anda adalah teras kepada cara gtr34 dibina. Bahagian ini menggariskan enam amalan utama yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda selamat, terkawal dan boleh diakses oleh anda pada…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa dalam transit dan dalam simpanan.

Penggunaan Kuki

gtr34 menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda — dan kakitangan yang diberi kebenaran khusus — yang boleh mengakses butiran akaun anda. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan ia diaktifkan untuk semua akaun.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan dan penghapusan data, dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam pusat bantuan akaun anda.

Kemas Kini Dasar

Setiap perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan kami akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma gtr34

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma, privasi dan hak akaun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Sebelum membuka akaun, pastikan anda memenuhi syarat umur undang-undang tempatan, berada di wilayah yang disokong, dan bersetuju bahawa semua aktiviti dalam akaun tertakluk kepada terma penggunaan gtr34 yang terkini.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go atau FPX, dan menambah baik pengalaman dalam platform. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam pusat bantuan atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Semua kuki analitik boleh dinonaktifkan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui akaun anda atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baru berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform adalah sah di lokasi mereka sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi Boost, DuitNow atau kaedah pembayaran lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua pertikaian ditangani dalam masa 72 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

gtr34 App gtr34 Login Jutaan Major Ikan Bertuah